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FAQ
A Stripe cuida do processamento de nossos pagamentos. Os métodos de pagamento válidos incluem todos os principais cartões de crédito aceitos pela Stripe.
Para cancelar a subscrição, poderá dirigir-se à página de Subscrição sob a sua account e clicar em "Cancelar plano".
Sim, você será notificado por email.
Dependendo das configurações selecionadas, o processamento de pagamentos da Stripe poderá cobrá-lo automaticamente no próximo ciclo de faturamento e prorrogar sua assinatura. Você pode conferir as configurações aqui account.
Sua assinatura permanecerá ativa durante todo o período pelo qual pagou.
As subscrições não são reembolsáveis.
De acordo com as diretrizes legais, aplicamos as taxas de imposto adequadas com base na sua localização. Para clientes em Singapura, é aplicado um imposto sobre bens e serviços (GST) de 9%, conforme definido pela Inland Revenue Authority of Singapore (IRAS). Além disso, para clientes na União Europeia (UE), aplicam-se diferentes impostos de acordo com as taxas do Balcão Único (OSS) da UE, específicas para cada estado-membro IRAS GST. Para mais informações sobre os impostos do Balcão Único da UE, aceda a EU OSS.
Para clientes no Reino Unido, é aplicada o imposto sobre valor acrescentado (IVA) de 20%, conforme definido pelos regulamentos da HM Revenue & Customs. Para clientes na Suíça, é aplicado IVA a 8,1%, nos termos da Swiss Federal Tax Administration.
Caso já tenha feito sua assinatura com um cartão de crédito, confira se os dados de pagamento continuam válidos. Caso estejam, então não será necessária qualquer ação de sua parte. Sua assinatura será automaticamente renovada até o próximo ciclo de cobrança (seja mensal ou anual)
Infelizmente, devido às limitações técnicas para uma troca entre provedores de pagamentos, esta opção não está disponível.
[Usuários do Legacy Premium e Premium+ inscritos antes de 09 de maio de 2022] Caso perca a janela de renovação, seu plano vencerá e você não será mais capaz de inscrever-se nos planos legados. Será necessária uma nova assinatura para os planos mais recentes disponíveis, ou seja, as opções atualizadas Premium (Mensal ou Anual).
[Usuários Legacy Premium e Premium+ inscritos antes de 09 de maio de 2022] Você não será afetado por esta mudança de preços, pois será capaz de continuar renovando sua assinatura com os preços anteriores. Para assinaturas mensais, serão USD 5/mês para o Premium e USD 10/mês para o Premium+. Para assinaturas anuais, serão USD 49,90/ano para o Premium e USD 99,90/ano para o Premium+.