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सामान्य प्रश्न

मेरे पेमेंट के विकल्प क्या हैं?

फिएट पेमेंट के लिए, Stripe हमारी पेमेंट की प्रक्रिया को संभालता है। पेमेंट के मान्य तरीकों में शामिल है Stripe द्वारा सपोर्ट किए गए सभी मुख्य क्रेडिट कार्ड।

क्रिप्टोकरंसी पेमेंट के लिए, Coinbase Commerce हमारे इसे संभालता है। मान्य क्रिप्टोकरंसी में शामिल है सभी मुख्य क्रिप्टोकरंसी जैसे कि Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) और अन्य। ध्यान दें कि क्रिप्टोकरंसी के पेमेंट केवल वार्षिक सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए ही मान्य हैं।

मैं अपने सब्सक्रिप्शन को रद्द करना चाहूँगा। मुझे इसे कैसे करना चाहिए?

अपने सब्सक्रिप्शन को रद्द करने के लिए, आप चाहें तो अपने account के अंतर्गत सब्सक्रिप्शन पेज की ओर जा सकते हैं, और “प्लान रद्द करें” पर क्लिक कर सकते हैं।

क्या मुझे मेरे सब्सक्रिप्शन के रीनीवल के लिए नोटिफिकेशन मिलेगा?

आपके द्वारा चुनी गई सेटिंग के आधार पर - हो सकता है Stripe की पेमेंट प्रक्रिया अगले बिलिंग साइकल के लिए आपसे ऑटोमेटिक रूप से चार्ज करे और हमारे साथ आपके सब्सक्रिप्शन को बढ़ा दे। आप चाहें तो सेटिंग्स को account यहाँ जाँच सकते हैं।

ध्यान दें कि पेड की गई अवधिक के लिए आपका सब्सक्रिप्शन एक्टिव बना रहेगा।

अगर आपने सब्सक्राइब करने के लिए क्रिप्टोकरंसी का उपयोग किया होगा, तो आपको अपने सब्सक्रिप्शन अवधिक के अंत पर मैनुअली रीन्यू करना होगा (हम आपको रिमाइंडर भेजेंगे! ❤️ )

आपकी रिफंड की नीति क्या है?

सब्सक्रिप्शन नॉन-रिफंडेबल हैं।

कैसे मैं NFTs को ले और एक सब्सक्राइबर के तौर पर इनवाइट-ओनली Telegram ग्रुप से जुड़ सकता हूँ?

NFT आपके Candy Rewards पेज में होगी - इसे क्लेम करने के लिए बस इनको फॉलो करें!

मेरी खरीद पर क्यों मुझसे अतिरिक्त 7% चार्ज लिया जा रहा है?

इंलैंड रेवेन्यू अथॉरिटी ऑफ सिंगापुर (IRAS) द्वारा स्थापित निर्देशों के अनुसार, सिंगापुर के निवासियों पर एक 7% का गुड्स एंड सर्विस (GST) टैक्स लागू होता है। और अधिक पढ़ें

मैं क्रेडिट कार्ड से अपने सब्सक्रिप्शन को कैसे रीन्यू कर सकता हूँ?

अगर आपने पहले क्रेडिट कार्ड से सब्सक्राइब किया है, तो कृपया कुछ समय निकालकर यह सुनिश्चित करें कि आपके पेमेंट से जुड़ी जानकारियाँ सही हैं। अगर वे सही हैं तो और किसी कार्यवाही की जरूरत नहीं होनी चाहिए क्योंकि आपका प्लान ऑटोमेटिक रूप से अगले बिलिंग साइकल (चाहें मासिक/वार्षिक हो) तक के लिए रीन्यू हो जाएगा।

मैं क्रिप्टोकरंसी से अपने सब्सक्रिप्शन को कैसे रीन्यू कर सकता हूँ?

कृपया इस लिंक पर क्लिक करें से अपने सब्सक्रिप्शन को मैनुअली रीन्यू करें क्योंकि हमारे पेमेंट को प्रोसेस करने वाले इस विकल्प के लिए ऑटो-रीनीवल को सपोर्ट नहीं करते हैं।

क्या मैं इसे बदलकर क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके पेमेंट कर सकता हूँ?

दुर्भाग्य से पेमेंट प्रोवाइडरों के बीच स्विच करने की तकनीकी सीमाओं के कारण इस सुविधा का विकल्प उपलब्ध नहीं है।

मुझे अपना सब्सक्रिप्शन कब रीन्यू करना चाहिए?

क्रिप्टोकरंसी सब्सक्राइबरों के लिए, कोई अतिरिक्त समय उपलब्ध नहीं होता है और आपको प्लान की समय समाप्ति से पहले अपने अपने सब्सक्रिप्शन को रीन्यू कराना होगा। क्रेडिट कार्ड (स्ट्राइप) पेमेंट मेथेड के लिए, आपका रीन्यू ऑटोमेटिक रूप से से हो जाना चाहिए अगर आपके पेमेंट का मेथेड अभी भी मान्य है - आपको इसके लिए कुछ भी करने की जरूरत नहीं होनी चाहिए।

[लेगेसी प्रीमियम सब्सक्राइबर] अगर मैं रीनीवल से चूक जाता हूँ तो क्या होगा?

[लेगेसी प्रीमियम और प्रीमियम+ यूजर जिन्होंने 9 मई 2022 से पहले सब्सक्राइब किया था] अगर आप रीनीवल से चूक जाते हैं, तो आपका प्लान समाप्त हो जाएगा और अब आप लेगेसी प्लान के लिए सब्सक्राइब करना जारी नहीं रख पाएंगे। आपको उपलब्ध सबसे लेटेस्ट प्लान के लिए फिर से सब्सक्राइब करना होगा, जो अपडेट किए हुए प्रीमियम (मासिक/वार्षिक) विकल्प होते हैं।

[लेगेसी प्रीमियम सब्सक्राइबर] इस समय मैं CoinGecko Premium / Premium+ के लिए सब्सक्राइब हूँ। क्या प्राइसिंग में हुए नए बदलाव (मई 2022) का मुझ पर असर होगा?

[लेगेसी प्रीमियम और प्रीमियम+ यूजर जिन्होंने 9 मई 2022 से पहले सब्सक्राइब किया था] आप पर प्राइसिंग में हुए बदलाव का कोई असर नहीं पड़ेगा क्योंकि आप अपने सब्सक्रिप्शन को पिछली प्राइसिंग पर रीन्यू करना जारी रख पाएंगे। मासिक सब्सक्राइबरों के लिए, प्रीमियम के लिए $5/माह, और प्रीमियम+ के लिए $10/माह होगा। वार्षिक सब्सक्राइबरों के लिए, प्रीमियम के लिए $49.90/वर्ष और प्रीमियम+ के लिए $99.90/वर्ष होगा।

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