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常见问题
我有哪些付款方式?
付款流程由Stripe处理。可接受的付款方式包括Stripe支持的所有主要信用卡。
我希望取消我的订阅。我该如何操作?
如需取消您的订阅,您可以前往account下的订阅页面,并点击“取消套餐”。
我的订阅续期会收到通知吗?
是的,您将通过电子邮件收到通知。
根据您选择的设置,Stripe可能会在下一个计费周期自动扣款,并为您续期CoinGecko的订阅。您可以在此account查看设置。
请注意,在已付费周期内,您的订阅将始终有效。
你们有哪些退款政策?
订阅无退款。
为什么除了购买价格以外,我还需要支付额外的税费?
我该如何使用信用卡进行续订?
如果您先前就是使用信用卡订阅,请利用一点时间来确认您的付款资料确实有效。如果资料无误,应该就不需要再采取任何进一步的行动,因为您的订阅会自动续订到下一个订阅周期为止(可能是一个月或是一年)
我能不能改选信用卡支付?
很遗憾,因为付款供应商之间的转换存在技术限制,所以目前没有这样的选项。
[传统Premium会员用户] 如果我忘了续订高级会员,会发生什么情况?
[2022年5月9日前订阅传统Premium与Premium+的会员用户] 如果您错过了续订时机,您的订阅将会终止,您也无法再订阅其后续方案。您将必须重新订阅最新的可用方案,即更新后的Premium+ (月订阅/年订阅)方案选项。
[传统Premium会员用户] 我现在订阅了CoinGecko的Premium/Premium+会员。新的会员定价(2022年5月)会影响到我吗?
[2022年5月9日前订阅传统Premium与Premium+的会员用户] 这项变动不会对您造成影响,因为您将能够继续以先前的价格续订您的订阅方案。针对月订阅用户,Premium的订阅费用为每月5美元,Premium+为每月10美元。针对年订阅用户,Premium的订阅费用为每年49.90美元,Premium+为每年99.90美元。