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常见问题

我有哪些付款方式？

对于法定货币付款，Stripe 会为我们处理付款。可接受的付款方式包括所有 Stripe 支持的主要信用卡。

对于加密货币付款，Coinbase Commerce 会为我们处理流程。可以接受的加密货币包括诸如比特币（BTC）、以太坊（ETH）和更多主流加密货币。请注意，加密货币的付款仅限包年订阅方案。

我希望取消我的订阅。我该如何操作？

如需取消您的订阅，您可以前往account下的订阅页面，并点击“取消套餐”。

我的订阅续期会收到通知吗？

根据您所选择的设置 - Stripe 的付款处理可能会自动向您收取下一个计费周期的费用，并续期您与我们的订阅。您可以在account检查设置。

请注意，您的订阅将在付款期间内保持激活状态。

如果您使用了加密货币来订阅，那么您可以在订阅期结束时手动续期（我们将向您发送友情提示！❤️）

你们有哪些退款政策？

订阅无退款。

我该如何获得 NFT 并作为订阅者访问仅限邀请的电报团队？

NFT 将进入您的Candy Rewards页面中 - 只需遵守步骤进行领取！

为什么在我购买时收取了额外的 7% 费用？

根据新加坡国税局（IRAS）设定的规范，新加坡拒马需要支付 7% 的商品和服务（GST）税。阅读更多

我该如何使用信用卡进行续订？

如果您先前就是使用信用卡订阅，请利用一点时间来确认您的付款资料确实有效。如果资料无误，应该就不需要再采取任何进一步的行动，因为您的订阅会自动续订到下一个订阅周期为止（可能是一个月或是一年）

我该如何使用加密货币进行续订？

请前往点击此链接手动续订，因为我们的付款处理程序并不支持该选项的自动续订。

我能不能改选信用卡支付？

很遗憾，因为付款供应商之间的转换存在技术限制，所以目前没有这样的选项。

我应该在何时进行续订？

使用加密货币付款的订户并无宽限期可用，所以您必须在订阅到期前自行续订。至于使用信用卡（Stripe）付款的订户，如果您的付款方式仍然有效，您的订阅应该会自动续订，所以您应该不需要为此采取任何行动。

[传统Premium会员用户] 如果我忘了续订高级会员，会发生什么情况？

[2022年5月9日前订阅传统Premium与Premium+的会员用户] 如果您错过了续订时机，您的订阅将会终止，您也无法再订阅其后续方案。您将必须重新订阅最新的可用方案，即更新后的Premium+ （月订阅/年订阅）方案选项。

[传统Premium会员用户] 我现在订阅了CoinGecko的Premium/Premium+会员。新的会员定价（2022年5月）会影响到我吗？

[2022年5月9日前订阅传统Premium与Premium+的会员用户] 这项变动不会对您造成影响，因为您将能够继续以先前的价格续订您的订阅方案。针对月订阅用户，Premium的订阅费用为每月5美元，Premium+为每月10美元。针对年订阅用户，Premium的订阅费用为每年49.90美元，Premium+为每年99.90美元。